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¿Que son los hashtags y para que me sirven?

¿Que son los hashtags y para que me sirven?

¡Momento de ampliar tus fronteras!

Tiempo de Lectura: 4 minutos

El sistema de los hashtags podría definirse como un método de búsqueda y etiquetado, el cual utilizaremos en las publicaciones que realizaremos en nuestras redes sociales, tales como Instagram, Twitter y Facebook.

Este sistema podría tomarse como la mejor herramienta gratuita para publicitar nuestro alojamiento en las redes, el cual se basa simplemente en colocar en algún sitio de nuestra publicación, preferentemente al final, las palabras claves antecedidas por el símbolo “#”. No solo estamos limitados a colocar una sola palabra, sino que puede ser una frase o números, pero siempre sin espacios.

Un ejemplo: Si yo quisiera buscar fotos en Instagram que estén relacionadas con hoteles, voy a colocar en el buscador algún hashtag similar a #hotel, #hoteles, #hoteldelujo, #besthotel, etc.

Además, el uso de los hashtags en el ámbito del turismo tiene un gran potencial, ya que no estamos hablando solo de seguidores, sino de potenciales clientes. Otro dato interesante es que los hashtags más populares tienen que ver con viajeros, cómo por ejemplo “#travel”, que solo en instagram, tiene más de 260 millones de publicaciones. Por lo que, hacer buen uso de esta herramienta puede darnos un gran alcance y un beneficio económico. Claro que el mal uso simplemente no nos dará el resultado que esperamos, por lo que les voy a dejar aquí debajo un ejemplo de cómo podemos aplicar el uso de los hashtags.

¿Cómo lo aplico en mi hotel?

Cuando hagamos una publicación en Facebook, twitter o instagram, lo único que tenemos que hacer es poner al final del texto de nuestra publicación, cómo explicamos antes, las palabras claves precedidas del “#”.  ¿Y qué palabras claves puedo usar? Bueno, podemos utilizar el nombre de la región; el producto; el nombre de la experiencia; nombre del evento; tema en cuestión o incluso para lo que fueron creados, que son los nombres de las tendencias.

Vamos a hacer un ejemplo utilizando todas:

En caso de que organicemos la noche de navidad en el salón de eventos del hotel, la publicación sería algo parecido a:

(Imagen)

Los invitamos a festejar esta Noche Buena junto a nosotros.

Reserva tu entrada al: (teléfono)

#NocheBuena #navidad #nombredelhotel #Santiago #Chile #CenaShow #NavidadParaTodos

Una vez que nuestras publicaciones contengan estas etiquetas, cuando realicemos la búsqueda de uno de estos hashtags, lo que vamos a ver son todas las publicaciones que se hayan etiquetado igual, ordenadas por relevancia.

Para terminar, me gustaría aclarar que si usamos hashtags muy populares, es menos probable que nos vean, pues hay millones de publicaciones con la misma etiqueta. Entonces, siempre es bueno utilizar hashtags que sean lo más específicos posible. De este modo, también estamos ubicándonos más específicamente en las búsquedas realizadas por nuestro público.

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¿Por qué la página web de mi hotel debe estar adaptada a dispositivos móviles?

¿Por qué la página web de mi hotel debe estar adaptada a dispositivos móviles?

Esta pregunta no propone un consejo, sino más bien una exigencia. ¿Por qué? Bueno, simplemente porque el mercado maneja ciertos estándares de tecnología y si no estás adaptado a él, de seguro que esto se va a hacer sentir en tu bolsillo.

El Estudio de Consumer Barometer revela que el uso de Internet móvil, a nivel global, alcanza hoy el 76% y que de los 63 países encuestados, 62 afirman que prefieren navegar con sus dispositivos móviles antes que con sus computadoras de escritorio. Lo cual significa que, si tu página no está adaptada a los dispositivos móviles, no estas adaptado a ese 76%.

Respecto a los usuarios móviles, un estudio realizado por Roiback reveló un par de detalles importantes. Entre ellos detalla que el 46% afirma que lo que más les disgusta de la navegación es el tiempo de carga de la página. Por lo tanto, cuanto más tarda en cargar, más son los que deciden retirarse y por ende menos son los posibles huespedes que logran ver nuestra propiedad.

Para solucionar estos problemas de adaptación, aparece en escena una técnica que combina diseño con desarrollo web, la cual se llama diseño web responsive. Su objetivo es adaptar la apariencia de la página a la pantalla del dispositivo con el cual se está visualizando.

¿Y que pasa si mi página no es Responsive?

Si la página de tu hotel no es responsive o una web móvil, serás penalizado a nivel global por el posicionamiento orgánico (SEO). Esto ultimo repercute directamente en la cantidad de visitas en tu web, pues ya no aparecerás en los primeros resultados cuando se realicen búsquedas de hoteles en tu región. Por otra parte, aumenta la tasa de rebote y por lo tanto, las ventas a través de tu canal directo. La consecuencia de esto es que, la que iba a ser tu reserva, ahora es de una OTA.

Es importante tener en cuenta que en el proceso total de la compra, desde la inspiración hasta el pago, participan varios dispositivos. Un huésped puede haber encontrado la ciudad y el hotel al cual quiere viajar por su teléfono, pero por cuestiones de comodidad decide realizar el pago desde una computadora de escritorio.

Entonces, es por todas estas razones que no solo podemos tener una web adaptada a computadoras de escritorio. Si queremos llegar a nuestros futuros huéspedes, debemos estar adaptados a sus pantallas y que así vean del mejor modo nuestra propiedad.

Para saber si tienes una web responsive, Google ha dispuesto una herramienta dónde podrás comprobar si tu web está optimizada para dispositivos móviles.

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3 tips para comenzar a tomar fotos como un profesional

3 tips para comenzar a tomar fotos como un profesional

Comienza a ser el autor detrás de las fotos de tu hotel

En hosping conocemos la importancia que tiene el material audiovisual de su propiedad y también sabemos que sus huéspedes se basan fuertemente en este material para tomar la decisión de viajar.

Hoy les enseñamos 3 sencillos trucos para mostrar lo mejor que puede ofrecer su propiedad al mundo.

Sólo necesitamos una cámara y mucho espacio en la memoria para guardar las fotos. También podemos utilizar la cámara de un buen celular para realizar las tomas.

  • Luminosidad

La luz es la que determina casi todo el resultado de nuestra foto. Las que obtenemos con luz natural siempre serán mucho mejores, así que evitaremos el flash a no ser que no tengamos otra opción. Dependiendo de cómo llegue la luz al lente de la cámara se producirán distintos efectos. Por lo tanto, vamos a probar distintas ubicaciones y distintos horarios para tomar las fotos. Los mejores horarios son: al amanecer y al atardecer por las condiciones lumínicas que se generan. Sin embargo, haremos todas las pruebas, ya que la luz no llega igual a todos los rincones de nuestra propiedad en los distintos momentos del día.

  • Puntos focales

Si usted pretende destacar un objeto dentro de su fotografía, no siempre es lo mejor ponerlo al centro. Existen 4 puntos focales para poder atraer la atención, los cuales podremos encontrar al imaginar sobre la foto dos líneas verticales equidistantes entre sí y dos horizontales igualmente dispuestas. Entonces, los 4 puntos donde se cruzan estas líneas, es donde podremos colocar nuestro objeto para que sea el foco de atención.

  • Perspectiva

¡Atrévase a probar distintos ángulos para sus fotos! Claro que es más fácil tomar fotografías desde la altura de nuestros ojos, pero es hora de probar tomar fotografías desde otras posiciones. Busque, busque y siga probando hasta conseguir una buena foto. Sea paciente, tome varias pues ¡Rara vez se obtiene la foto ideal a la primera! Sino pregúntele a sus huéspedes, verá que todo el tiempo están traspasando su experiencia a este formato.

Hay otras cosas que se deben tener en cuenta: No está de más recordar que hay que mantener el lente limpio, como así también conocer las capacidades y las limitaciones de su cámara.

Tenga certeza, que con esto en mente usted puede realmente tomar fotos que le den valor a su hotel. Recuerde que para lograr mejores resultados, se deben tomar muchas fotos y observar los aciertos y las fallas. La experiencia es la mejor maestra

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Aprende a crear y optimizar un perfil de instagram para tu alojamiento

Aprende a crear y optimizar un perfil de instagram para tu alojamiento

Coloca a tu hotel dentro de la mejor red social para viajeros.

¿Estuviste pensando como atraer más huéspedes?

¿Y ya haz pensado en crear una cuenta de Instragram para tu propiedad?

Pero un segundo, ¿Qué es Instagram?

Bueno, instagram es actualmente una de las redes sociales más utilizadas por los turistas para inspirarse en sus próximos viajes y es exclusiva solo para dispositivos móviles. Las publicaciones en esta red social tienen una alta carga conceptual y se trata solo de fotos o videos que se comparten al mundo. Es decir, que cualquier persona va a poder ver las fotos que yo publique, siempre y cuando yo ponga mi cuenta de instagram en modo “publico”.

Esta aplicación permite retocar las fotos y videos con resultados muy profesionales. Es muy fácil de usar y muy potente, ya que Instagram tiene 800 millones de usuarios activos al mes, los cuales ya están generando 95 millones de fotos y videos por día.

¿Por qué debo usar Instagram?

Las razones son varias, en principio es una cuestión natural, ya que el cerebro humano procesa 60.000 veces más rápido una imagen que un texto. En otras palabras, el ser humano está programado biológicamente para percibir el mundo de un modo visual.

Es por esta razón que Instagram es el medio óptimo para promocionar y mostrar nuestro hotel, ya que es una red social extremadamente visual. Con Instragram, puedes fomentar que tus huéspedes compartan buenos momentos vividos en tu propiedad y que seas etiquetado en estas publicaciones, lo cual aumenta tu visibilidad y reputación.

Además, puedes colocar en tu perfil la página web de tu alojamiento, lo cual aumenta el tráfico y consecuentemente tu posición en los resultados de los buscadores como google.

¿Qué pasos debo seguir para crear mi cuenta en instagram?

  • Lo primero es contar con acceso a internet desde tu celular y descargar la aplicación de Instagram. (En Google Play Store para Android, en la tienda de Windows Phone para Windows Phone y App Store para IPhone).
  • Entramos a la aplicación.
  • Y el primer paso aquí dentro es crear una cuenta. No te preocupes, esto es gratis.
  • Toque donde dice “haz click en registrarte con tu correo electrónico o número de teléfono” y rellene los datos con cualquiera de estas dos opciones. También puede tocar en “iniciar sesión con Facebook” para registrarte de una forma automática y simple. (si escoge la primera opción le llegará un código y si escoge la segunda le pedirá su usuario y contraseña de Facebook).
  • Una vez dentro, hay que poner a punto el perfil de su hotel para atraer seguidores.
  • Hasta aquí hemos creado un perfil personal, ahora debemos convertirlo en un perfil de empresa. Para ello vaya a los tres puntos que aparecen en la parte superior derecha, entramos y bajamos a la opción que dice “cambiar a perfil de empresa”.
  • El siguiente paso es completar la información de nuestro hotel: Busque el botón “editar perfil” en la parte superior. Entre y coloque una foto de perfil. También debe poner el nombre de su hotel, nombre de usuario, sitio web, una descripción donde dice biografía y todos los otros datos que le pidan completar.
  • Perfecto, su perfil está listo para comenzar a utilizarlo. Ahora vaya al signo “+” que está justo en el centro, en la parte inferior y vamos a subir la primer foto de su hotel. Aquí podemos seleccionar una de nuestra galería o tomar una en ese momento. Ponga siguiente y aquí tendrá varias opciones para personalizar la imagen (en la parte inferior izquierda los filtros y al lado todas las otras herramientas). Luego de editar la foto ponga siguiente, colocaremos el pie de foto y los “hashtags”. Si no sabes que son los hashtags, paso a contarte que  son las palabras claves que están relacionadas con su negocio, más el signo numeral (ejemplo: #hotel, #alojamiento, #turismo, #reservas, #viajes, #trip, #place, #aroundtheworld, #explore, #foto, #viaje). Por último, vamos a colocar nuestra ubicación antes de apretar en el botón compartir, el cual termina con el proceso de publicación.

Para comenzar a hacer amigos, debes seguir a otros usuarios. Para esto puedes seguir a todos los que te sugiere instagram o buscarlos uno por uno. Para ello te diriges a la lupa, a la derecha de la casa y donde dice buscar, pondremos el nombre de aquellos referentes a nuestra área, como por ejemplo “hosping.dis”. Esto es muy bueno para empezar a aumentar tu visibilidad y hacerse conocer.

Con estos pasos ya puedes empezar a mostrar y promocionar tu hotel en esta excelente red social.

Consejo: Instagram no es como facebook, donde subimos una gran cantidad de fotos. En esta red social es mejor subir una o dos fotos al día, pero que sean de muy buena calidad y concepto.

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3 prácticas sustentables y económicas para su hotel

3 prácticas sustentables y económicas para su hotel

Mira todos los beneficios que te trae ayudar al medioambiente

Actualmente, ante la problemática globalizada medioambiental, las personas de todo el mundo son conscientes de que hay que cambiar la forma en que consumimos. En contracara a esto, la mayoría de las empresas que fabrican productos, parecen estar ajenas a este problema. Esto se puede ver reflejado en la forma en la que viene empaquetado todo lo que compramos. Todo este envoltorio, que incluso estamos pagando, es basura al instante y está contaminado nuestro planeta.

Como este problema es demasiado grande, incluso para el gobierno de un solo país, es necesario que todos aportemos nuestra parte. Es por ello, que los huéspedes valoran cada vez más las decisiones ecológicas de los hoteles, las cuales podrían mejorar notablemente nuestra imagen y reputación.

Un hotel sustentable, además de ser amigable con el medioambiente, también puede traer beneficios a nuestro bolsillo. Si bien es cierto existen proyectos que requieren de una alta inversión, en esta oportunidad, les presentamos 3 prácticas muy simples y de bajo costo, que le permitirán economizar a su hotel y mejorar su reputación.

  • Iluminación

Utilizar luces LED reduce el consumo eléctrico de su hotel, manteniéndolo iluminado con la misma intensidad que con una bombilla tradicional. Además, dura hasta 15 veces más y transforma más del 90% de energía en luz, versus el 25% del anterior caso. Por último, no es tóxico al terminar su vida útil.

  • Utilizar detergentes “ecofriendly”

Algo tan simple como utilizar detergente ecofriendly en el hotel, evita un daño medioambiental muy importante. Por otra parte, no requiere una inversión más allá que la de un detergente común y lo interesante es que se evita contaminar el agua y los suelos con químicos dañinos para el desarrollo de la vida.

  • Reciclaje

Varios hoteles en el mundo ya se han sumado a esta iniciativa!

En principio, se trata solo de separar los desechos reciclables de los no reciclables y luego, estos se envían a una organización que se encargue del proceso. Esto podemos averiguarlo en internet, ya que casi siempre tenemos un centro de reciclaje cerca y no lo sabemos.

Por otra parte, siempre que se pueda, también es positivo priorizar el uso de materiales reciclados para las distintas funciones del hotel, lo cual además evita introducir más nueva basura al sistema.

  • Extra:

Colocar films de protección en ventanas para minimizar cargas de acondicionamiento térmico, puede hacerle ahorrar la energía del aire acondicionado.

Con estas sencillas acciones, puede ayudar al desarrollo sustentable de su hotel y además, hacer un gran aporte medioambiental. Si quiere ir un paso más allá, solo es cuestión de navegar un poco en internet y va a encontrar a muchos hoteles que ya están a niveles sorprendentes en lo que respecta a la cultura ecológica o desarrollo sustentable.

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Conozca los peligros de tener una página web desactualizada

Conozca los peligros de tener una página web desactualizada

Descubre si la página de tu hotel está lista para vender.

Antes de hablar de los efectos negativos que puede traer tener nuestra página en mal estado, debemos entender para que nos sirve nuestro sitio web.

Nuestra página, es nuestro principal canal de venta directa. En el mismo sentido, esta nos sirve para poder presentarnos a la distancia y cuando una persona entra, debería ser lo más cercano a que nos este visitando en el propio hotel.

A menudo, solemos encontrar algunas páginas web que nos cautivan y nos invitan a explorarlas. En este recorrido, también nos es fácil imaginar lo confortable que puede ser la estadía en el hotel, incluso aunque esto no sea realmente así.

Nuestra página web, es el sitio mediante el cual nosotros le mostramos y vendemos a nuestros futuros huéspedes. Si no los mostramos de la forma correcta, es muy probable que no generemos el interés de compra y de seguro lo va a hacer nuestra competencia.

Entonces,

¿Cómo saber si su página está desactualizada?

  • Tarda mucho en cargar: Los tiempos en internet son muy acelerados. Los potenciales huéspedes que visitan su página no tolerarán esperar, simplemente se irán.
  • Fue construida con tecnología flash. (o versiones anteriores a HTML5): La página puede requerir que el huésped realice una actualización de flash, lo cual resulta un obstáculo para cargarse y ver su contenido. Además, Google bloquea estas páginas de forma predeterminada. Por lo tanto, para aquellos mayores menos experimentados en navegación web, puede ser una barrera que termine con la intención de compra.

Los buscadores como Google, no son completamente compatibles con flash. Por esta razón, a la hora de mostrar los resultados de las búsquedas, las páginas con tecnología flash se ubican en las últimas posiciones. Como si fuera poco, se está dejando de hacerles soporte, en otras palabras, se dejarán de mostrar en los resultados de los motores de búsqueda.

  • No posee información relevante ni nueva: Pierde credibilidad y confunde a las personas, ya que si tiene información errónea de contacto o imágenes de hace mucho tiempo, parecería que su propiedad ya no esta en funcionamiento. Si no hay nada atractivo, la persona se irá buscando otras alternativas.
  • Otro aspecto que penaliza tu posición en los buscadores, es la adaptación a los dispositivos móviles. Hoy en día, las personas utilizan más los celulares y las tablets para acceder a internet, que las mismas computadoras. Si tu página no esta adaptada a estos aparatos, probablemente ya estés un paso más alejado de tus futuros huéspedes.

En general, si los huéspedes tienen una mala experiencia con su página web, su reputación y credibilidad se verán dañadas, lo que te llevará a perder potenciales reservas. Recuerda que se estima que el 80% de los huéspedes revisan la página web de su propiedad, antes de concretar la reserva.

Vea como se ve una página web actualizada y con el contenido necesario haciendo click aquí.

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