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Las redes sociales se han tomado el mundo y tu hotel no está ajeno a este fenómeno. Por lo mismo, te contamos qué tanta relevancia tienen para tu negocio y cómo puedes gestionarlas de mejor manera.

Planificación del viaje

Durante la planificación de un viaje, las opiniones de otros turistas en las redes sociales cobran vital importancia, ya que la forma en que las personas se influencian unas a otras, y cómo solemos adaptarnos al comportamiento y opiniones de las mayorías, es lo que va a marcar qué hospedaje elegimos, por lo que debes preocuparte de conseguir una buena reputación en Internet.

Durante la estancia en el hotel

La mayoría de los turistas difunde fotos en sus redes sociales respecto a sus experiencias de viaje. Comentarios sobre qué tan cómoda es la cama o si el hotel está bien conectado con el transporte público, son algunos de los tips que compartirán con su círculo social más cercano y estamos seguros de que tú querrás quedar bien parado ante ellos.

Rememorar la estadía

Una vez que los huéspedes se hospedan en tu hotel, lo importante es hacer su estadía lo más satisfactoria posible porque es esa experiencia la que será más adelante la mayor publicidad para atraer nuevos clientes. Si antes se decía que una buena experiencia se compartía con una persona mientras que una mala se le contaba a cinco, imagínate ¿cuál es el alcance de una mala reputación en tu hotel en este mundo de redes sociales?

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